ブルースクリーンの対処法
突然パソコンが青い画面になり、謎のメッセージが表示されるブルースクリーン。
この現象に遭遇し、どう対処すれば良いのかわからず不安になった方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は、ブルースクリーンが起こる原因とエラーコードの種類、シチュエーションごとの対処方法について紹介します。
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ブルースクリーンとは
ブルースクリーンとは、Windowsに深刻なエラーが起きたときに表示されるエラー画面です。
青い画面に「問題が発生したためPCを再起動する必要があります」と表示されます。
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ブルースクリーンが発生した際、焦って電源を切らないでください。
5分以上待っても自動的に再起動しない場合のみ電源ボタンを長押しして強制終了しましょう。
CHECK!
ブルースクリーンの対処法
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POINT01
最小構成にしてみる
まず、プリンターや外付けのハードディスクを取り外してみます。その状態でブルースクリーンが発生するのか検証してみます。
もし、内蔵メモリなども増設している場合は取り外してみましょう。
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POINT02
ウィルスに感染していないか
ウィルス対策ソフトをインストールしていて、まだパソコンが起動できる状態ならウィルススキャンを試してみましょう。
ウィルスに感染していた場合は、ウィルスを駆除することで解決する可能性があります。
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POINT03
システムの復元
「システムの復元」はWindowsに実装されている機能で、以前に保存した復元ポイントまで戻すことができます。
これを実行することで、正常な状態まで戻すことが期待できます。
お急ぎの場合は電話窓口まで、
お気軽にお問い合わせください。
※最終受付18:00
予約時のみ21:00まで受付可
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