そんな時はどうすれば良いのでしょうか? パソコンが突然動かなくなった|電源が入らなくなった・・・
パソコンをいつも通り使っていたら突然動かなくなってしまった・・・
電源ボタンを押しても全く反応しなくなってしまった・・・
突然の事でどうすれば良いかわからなくなってしまいますよね。大切なデータが入っているのに
見れなくなったり、取り出せなくなってしまった。非常に困ってしまうことかと思われます。
電源は入るけどソフトなどの操作が出来ないフリーズ等起こった場合
まずは電源をオフにして(まったく操作が出来ず電源がオフに出来ない場合に限り、強制シャットダウンが必要です。あくまで最終手段の電源オフ方法です。場合によってはパソコンの故障につながる場合がある為です。※電源ボタン長押し)
繋がっている機器マウスや電源等のコードを一度抜き差ししてみて下さい。その後再度電源を入れてみてそれでも動かない場合はOSなどソフトウェアの問題などが考えられます。部品などに起こる障害の「物理障害」、ソフトウェアに起こる障害の「論理障害」の見極めの為。
まったく電源も入らず反応が無い場合も一度電源などのコードの抜き差しをしてみて確認してみて下さい。
それでも動かない場合はバッテリーもしくは電源ユニットやマザーボードの故障などが考えられます。
確認する箇所
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まずは延長コードや節電タップの確認が大切です。
コードやケーブルがしっかりコンセントに差さっているか確認してみて下さい。
コンセントから抜けかけていたりするとパソコンの電源が入りません。
また、ほこりなどが溜まっていると火災などの原因になる可能性があります。こまめに掃除する必要があります。
パソコン本体側の差込確認も一緒に確認しておくようにして下さい。
デスクトップの場合差し込みが正常な場合、電源ボタンを押すとLEDランプが光るのでそこで確認ができます。
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外部機器の取り外し
パソコンに接続している外部機器(マウスやUSBメモリなど)を一つずつ取り外しその都度再起動をしてみて下さい。
外部機器が原因でうまく起動しないことがあります。原因を探る為なので一つずつ行う必要があります。時間が掛かりますがやむを得ない作業です。根気よく頑張りましょう!
CHECK!
ここまでの確認を済ませても原因が見つからない場合は当社にお任せください!
パソコンでお困りでしたら京都紫野で店舗を構えているエムシステムまでお問い合わせください!
-
POINT01
出張修理致します!
パソコンを店に持っていくのは大変な労力になります。
しかし、ご安心下さい!
当店技術者がお客様の元まで駆け付け、その場で診断、見積もり、修理を行います!出張基本料金¥6000 簡単な作業の場合は基本料だけで作業完了します。
その他必要な作業がある場合は別途料金が発生します。
その際はお見積りでお伝えいたします。 -
POINT02
持ち込み修理受け付けております!
お客様の大切なパソコンをお預かりして、修理や増設などの作業を店舗にて行います。
部品交換修理だと部品の発注から納品に時間が掛かる場合もありますので数日かかる場合があります。
メモリやSSDの増設、ビデオカードの組み換え、動作チェック等も店舗で行えますので是非一度ご相談下さい。
デスクトップに限らずノートパソコンも可能です。一部カスタム不可能な機種がございます。 -
POINT03
パソコンの事でしたらなんでもご相談ください!
パソコンには興味あるけど、どんなパソコンが自分に合っているかわからない。
最近パソコンの動きが遅くなっているけどどうすれば良いかわからない。
両親にパソコンを教えて!と言われているが時間がないので、誰か代わりにお願いできないか?等々・・・
なんでも結構です!お気軽にご相談下さい!必ずやお役に立ってみせます!
お急ぎの場合は電話窓口まで、
お気軽にお問い合わせください。
※最終受付18:00
予約時のみ21:00まで受付可
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住所 | 〒603-8225 京都府京都市北区紫野南舟岡町85-2 Google MAPで確認する |
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電話番号 |
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FAX番号 | 075-451-0003 |
営業時間 | 10:00~19:00 ※最終受付18:00 予約時のみ21:00まで受付可 |
定休日 | 不定休 |
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